Notre service

Selon la situation réelle de l'application utilisateur, comprendre le processus de fonctionnement et l'état de charge de l'équipement, selon les besoins des clients, nous devrions aider les clients à sélectionner des produits, répondre aux questions techniques des clients sur les produits, aider les clients à se familiariser avec le caractéristiques du produit, donner au client une suggestion professionnelle pour aider le client à sélectionner les produits avec précision.

La hotline 400 est ouverte 24h/24. Fax, e-mail, QQ et téléphone sont polyvalents et multicanaux pour accepter les problèmes des clients. Le personnel technique est 24 heures sur 24 pour répondre aux problèmes des clients.

Répondez aux besoins des clients dans les 30 minutes et arrivez sur le site du client dans les 24 heures pour les problèmes majeurs.

Résolvez professionnellement et patiemment divers problèmes pour les clients et résolvez divers doutes des utilisateurs en cours d'utilisation.

A partir de la date d'acceptation du produit (l'acheteur doit le transporter, le stocker, l'installer et l'utiliser conformément aux dispositions du "Manuel d'instructions"), en raison des problèmes de qualité causés par le produit lui-même, notre société s'engage à remplacer le nouvelle machine dans les trois mois. Maintenance gratuite dans l'année et fourniture de services d'assistance technique et de maintenance tout au long du cycle de vie.

Fournir un support technique dans l'ensemble du processus d'inspection, d'installation, de mise en service, d'acceptation, de test d'acceptation des performances, d'exploitation, de maintenance et d'autres conseils techniques et formations techniques correspondants liés aux produits contractuels en temps opportun.